Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 10/07/2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web torchiolab.com

Ti invitiamo a leggere attentamente le presenti condizioni prima di procedere ad un acquisto. L'invio di un ordine d'acquisto comporta l'integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali.

1. DATI DEL VENDITORE

Il Sito è di proprietà ed è gestito da:

  • Nome / Ragione Sociale: Giacomo Pellegrini

  • Sede legale / Indirizzo: Via di Vicoopelago, n° 3129 - Lucca - 55100 - Italia

  • Partita IVA / Codice Fiscale: 02764190464

  • Email di contatto:info.torchiolab@gmail.com

2. CARATTERISTICHE E PREZZI DEI PRODOTTI

  • Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul Sito all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche reali del bene per motivi legati al browser o al monitor utilizzato.

  • Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono non soggetti a IVA ai sensi dell'articolo 1, commi da 54 a 89, della Legge n. 190/2014 (Regime Forfettario).

  • I prezzi dei prodotti non includono le spese di spedizione, le quali vengono chiaramente indicate e calcolate nella fase di checkout prima dell'invio dell'ordine.

  • Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo addebitato al Cliente sarà quello indicato sul Sito al momento della conferma dell'ordine.

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELL'ORDINE

  • Per effettuare un acquisto, il Cliente deve completare la procedura guidata di checkout sul Sito.

  • Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui il Venditore riceve l'ordine da parte del Cliente e la piattaforma Squarespace invia una Email di Conferma d'Ordine all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente.

  • Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini che provengano da Clienti con cui sia in corso una controversia legale o in caso di indisponibilità sopravvenuta della merce (in tal caso, il Cliente verrà prontamente rimborsato dell'intera somma versata).

4. MODALITÀ DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE

I pagamenti sul Sito avvengono in totale sicurezza tramite piattaforme di pagamento digitali criptate esterne. Il Cliente può scegliere tra i seguenti metodi disponibili al checkout:

  • Carta di Credito/Debito (elaborata tramite circuito sicuro Stripe)

  • PayPal (tramite il proprio account PayPal o carta)

  • Apple Pay (ove disponibile sul dispositivo dell'utente)

Nota sulla Fatturazione: Qualora il Cliente richieda l'emissione della fattura (inserendo i propri dati fiscali o il codice SDI durante il checkout), la stessa sarà emessa senza addebito dell'IVA in quanto il Venditore aderisce al Regime Forfettario. Per le fatture di importo superiore a 77,47 €, l'imposta di bollo assolta in modo virtuale di 2,00 € sarà interamente a carico del Venditore.

5. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

  • I prodotti acquistati saranno spediti all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente in fase d'ordine.

  • Al fine di garantire la massima rapidità ed efficienza, il Venditore seleziona di volta in volta i migliori servizi di corriere espresso e vettori postali terzi disponibili sul mercato al momento della spedizione.

  • I tempi di spedizione e consegna stimati sono indicati sul Sito durante la procedura di checkout. Eventuali ritardi dovuti ai corrieri o a cause di forza maggiore non sono imputabili al Venditore.

  • Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco. In caso di evidenti danni all'imballaggio, si prega di accettare il pacco "con riserva di controllo" o di rifiutarlo, dandone immediata comunicazione all'assistenza clienti tramite questa email: info.torchiolab@gmail.com

6. DIRITTO DI RECESSO (RESI E RIMBORSI)

In conformità con il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente consumatore privato ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno in cui riceve fisicamente il prodotto.

  • Come esercitare il recesso: Il Cliente deve informare il Venditore inviando una comunicazione scritta via email all'indirizzo info.torchiolab@gmail.com entro il termine indicato.

  • Spese di restituzione: Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente. Il prodotto deve essere restituito integro, nella sua confezione originale e non utilizzato.

  • Rimborso: Una volta ricevuto il prodotto reso e verificata la sua integrità, il Venditore provvederà a rimborsare l'importo pagato dal Cliente entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

7. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

  • Tutti i prodotti venduti sul Sito beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

  • La garanzia legale ha una durata di 2 (due) anni dalla consegna del bene per i clienti consumatori privati. Il difetto di conformità deve essere denunciato al Venditore entro 2 mesi dalla sua scoperta.

  • In caso di difetto di conformità accertato, il Cliente ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del bene senza spese, oppure ad una congrua riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso.

8. RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE (ODR)

In conformità con il Regolamento UE n. 524/2013, il Cliente consumatore ha la possibilità di ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) per risolvere in via extragiudiziale eventuali controversie relative al contratto di acquisto.

La piattaforma ODR è accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

L'indirizzo email del Venditore da indicare sulla piattaforma ODR è: info.torchiolab@gmail.com

9. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

  • Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana e in particolare dal Codice del Consumo e dal Decreto Legislativo n. 70/2003 sul commercio elettronico.

  • Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del presente contratto, se il Cliente è un consumatore privato, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso.